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致力發展成爲世界知名制泵企業

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售後服務體系

銷售服務

 服務體系 



售後服務97亚洲图片亚洲图片区:0757-82812555

1 应急供货能力
  公司爲了提高市場反應能力,大限度滿足顧客要求,在97亚洲图片亚洲图片区泵97亚洲图片亚洲图片区中率先建立企業資源管理計劃(ERP),使97亚洲图片亚洲图片区從設計開發、原材料采購、生産組織、庫存備貨和服務過程等均實現科學管理。
  公司建立了由計算機管理的零件中心倉和成品倉,針對不同97亚洲图片亚洲图片区零件的重要程度,制定合理的零件庫存或必要成品庫存要求,實現實時動態管理,確保滿足顧客要求。
  供應電力等工業客戶的重要97亚洲图片亚洲图片区,自制零件或外購部件(如軸承、密封等)保證5套以上97亚洲图片亚洲图片区配套的零件庫存,可以確保時間對顧客緊急計劃所需的備件響應,必要時,48小時內提供成台97亚洲图片亚洲图片区的供貨(不包括特殊的外觀和包裝要求)能力。
   
2 售后服务能力
  为客户提供优质的服务是我们的一贯追求,为客户建立了快速服务通道,公司设有97亚洲图片亚洲图片区服务中心,拥有一支专业的服务队伍,包括的专业工程师和专业技师。设有售后服务97亚洲图片亚洲图片区和投诉97亚洲图片亚洲图片区,在97亚洲图片亚洲图片区超过40个服务网点派驻专业售后服务人员,确保顾客要求的获取和及时解决97亚洲图片亚洲图片区使用中存在的问题。只要您拨打我们的服务97亚洲图片亚洲图片区或銷售服務网点的97亚洲图片亚洲图片区,无论售前、售中、还是售后服务,都将得到有效解决。
 
3 97亚洲图片亚洲图片区和培训
    公司具有97亚洲图片亚洲图片区研发中心和技术部,是国际火炬计划重点高新技术企业和广东省工程技术研发中心,拥有一批“有突出贡献”和富有创新意识的专业技术队伍。可以确保为客户提供专业及时的97亚洲图片亚洲图片区。同时,服务中心配备具备资格的技术人员和专业技师,免费提供现场97亚洲图片亚洲图片区和服务。
  可以根據顧客要求提供現場或工廠內的培訓。我方將免費爲客戶提供關于安裝、調試、維護所需的技術培訓,並將爲客戶培訓人員免費提供必要的設施、場地、資料等培訓條件,爲工廠內(佛山)培訓提供食宿和交通便利。
 
4 现场安装指导
  現場技術服務人員的目的是保證所提供的合同設備安全、正常投運。派駐各地服務點的服務技師和總部的專業技術人員一般情況下都能獨立解決現場問題,如果需要,承諾可以在時間增派專業技術現場解決問題。現場安裝人員指導人員滿足:有較強的責任心和事業心;了解合同設備的設計,熟悉結構,有相同或相近設備現場工作經驗,能夠正確地進行現場指導。
  對于派往現場服務的服務人員,將確保滿足顧客服務指導要求,服務人員現場工作必須得到顧客確認,沒有獲得客戶同意,不會隨意更換和調離。現場服務人員的一切費用將由我方承擔,不會因爲節假日、加班等原因要求顧客承擔額外的費用。
 
 5 质量保证期限
  在正常工作條件下,設備自發運18個月或設備投入運轉12個月(兩者以先到爲准),以免出現了因設計、選型、制造失誤。